Appartenant au groupe Alibaba, ce site internet vise un public de particuliers. Spotify s'aligne finalement sur Apple Music et offre désormais non plus 1 mais 3 mois d'accès gratuit à ses services aux nouveaux abonnés premium. C’est normal, j’ai commandé il y a deux jours ! ). Vous avez reçu un colis suite à une commande passée sur AliExpress, et vous aimeriez effectuer un retour ? Dommage, on ne se fera plus remboursé en gardant l'objet, Un truc qui est apparemment possible chez Aliexpress c'est la livraison en relais colis. Si vous pensez que vous auriez déjà du recevoir votre colis, vous pouvez ouvrir un litige. Le coût est prohibitif ! Donc si je comprends bien, le journaliste nous informe qu'aliexpress ne respecte toujours pas la loi française... je voudrais le remboursement d un article je ne sait pas comment faire. Certains fournisseurs accepteront de les changer, mais les frais de retour de la marchandise en Chine seront à la charge de l’acheteur. Pourtant, Aliexpress a progressivement trouvé sa place en France, notamment en permettant de mettre la main sur des produits high-tech non distribués en Europe et notamment des smartphones ou même des imprimantes 3D. Aliexpress Sheinside aliexpress. 4. Il s’agit de l’application de la loi française. Aliexpress propose désormais les retours gratuits et le remboursement en France. Aliexpress: prix intéressants, délais très long et jamais respectés, et si vous avez une livraisons qui n'arrive pas vous n'avez aucun soutien face au vendeur, de l'argent de perdu. Dessus, on trouve de tout, dont des voitures miniatures. Il faudra compter plusieurs dizaines d’euros. Sinon, vous recevrez une pénalité pour la réputation de votre client sur le site.. Combien de fois puis-je ouvrir un litige sur Aliexpress 2. Le vendeur peut proposer un remboursement total si l’article n’est pas livré dans le délai qui était prévu. Si votre litige est ouvert, et que la marchandise est arrivée, sa qualité vous convient parfaitement, il est préférable de clore la demande de retour et de confirmer la réception. C’est en quelque sorte le combat de nouvelles plateformes géantes du commerce mondial. AliAddict.com participe au Programme Partenaires d’Amazon EU, programme d’affiliation permettant à l’éditeur de toucher une rémunération grâce à la présence de liens d’affiliation. Aliexpress Aliexpress nike air force 1. Après le retour, le service client examine votre colis. Aliexpress Aliexpress haut parleur. Vous devez par contre rendre un objet non utilisé et en parfaite condition. Lancé le 26 avril 2010, Aliexpress fonctionne sur le principe de mise en relation entre consommateurs et producteurs sans passer par un intermédiaire tout comme … Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment. Pandémie ou pas, il est toujours bon de vérifier la politique de retour, d'échange ou de remboursement en vigueur au moment de l'achat. Vous pourrez demander un remboursement total : le vendeur est libre d’accepter ou de refuser, mais ils sont en général de bonne foi. Aliexpress Montre connectee aliexpress. Ici, on a le droit à un délai de livraison qui ne doit pas dépasser 60 jours. Cette option est réservée aux membres de GNT. Tout retour ou échange de marchandise doit avoir été pré-autorisé par turbosfrance.com. Il vous suffit de regarder en dessous du bouton “Acheter maintenant” quel délai le vendeur prévoit pour l’article qui vous intéresse. Aliexpress Aliexpress robe de mariage avis. D’un côté vous avez Aliexpress qui devient une marque notoire dans un grand nombre de pays dans le monde avec un chiffre d’affaires pharaonique. Ne leur faites pas payer l'expédition de retour et essayez de leur obtenir une étiquette de retour rapidement. Vous pouvez également vous entendre sur un remboursement partiel, qui permettrait de satisfaire l’ensemble des parties. 3. Bonjour; J'ai acheté récemment un article électronique sur aliexpress de valeur 90€ et le produit ne correspondais pas a l'article(il manque des options et tout) suite à son un litige, est comme je m'y connaissais pas beaucoup j'ai mis retour du produit ou lieu de contre façon. Retenez tout simplement que les retours sont bien trop onéreux pour penser à renvoyer des articles à faible coût. Suivant la politique de retour, il est bien souvent possible de le renvoyer même s’il n’y a strictement rien à reprocher au vendeur. Mais si cela faisait plus d’un mois sans que je n’ai rien reçu, je pourrais choisir d’ouvrir une médiation : Il est possible d’ouvrir un litige 5 jours à partir de la date à laquelle l’achat a été effectué. Malheureusement, tous les produits du site ne sont pas concernés par cette politique de retour : les smartphones sont notamment exclus ainsi que tout produit dont la valeur dépasse 900 euros, les sous-vêtements ainsi que la nourriture ou produits personnalisés. Suivez le guide ! En général, le vendeur vous impose un transporteur qui ne lui coûte pas cher, ce que l’on peut parfaitement comprendre. Ce type de retour est assez rare si vous avez un bon fournisseur. Lorsque cela se produit, assurez-vous de couvrir tous les coûts pour votre client. Une Sélection de Produits AliExpress en Livraison 2 à 7 jours ! Bonjour; J'ai acheté récemment un article électronique sur aliexpress de valeur 90€ et le produit ne correspondais pas a l'article(il manque des options et tout) suite à son un litige, est comme je m'y connaissais pas beaucoup j'ai mis retour du produit ou lieu de contre façon. C’est une place de marché virtuelle, du même type que Amazon ou ebay. Nous arrivons au terme de cet article, intitulé dois-je faire confiance à Alibaba et AliExpress. Pour en savoir plus, cliquez, Copyright © 2001-2021 GNT Media, tous droits réservés, Apple Arcade propose désormais un abonnement annuel, Spotify propose désormais 3 mois d'essai gratuit de son service premium. Accéder à son historique de commandes, depuis son compte. Aliexpress et les droits de douane : comment ça marche ? Les utilisateurs pourront ainsi retourner des produits qu'ils estiment non conformes ou endommagés à réception, sans avoir à passer par des négociations avec le vendeur ni même par la procédure de litige du site. Retour gratuit Les vendeurs proposant un service "Retour gratuit" auront l'icône "Retour gratuit" sur la page de détails de leurs articles. Que cela soit dû à une erreur (la mauvaise couleur ou la mauvaise taille), ou bien à un produit dont la qualité laisse à désirer, vous avez la possibilité de contacter le vendeur afin de résoudre ce problème. AliExpress est une place de marché qui met en relation des fournisseurs de tous les pays du monde, y compris les grossistes chinois, et les e-commerçants. Avez-vous trouvé cet article intéressant ? Pour cela, il faut ouvrir une réclamation. Une immense place de marché. Et vous, avez vous déjà commandé sur AliExpress ? N’attendez pas la dernière minute. Deux cas de figure peuvent alors se présenter : Vous devez vous mettre d’accord sur le transporteur qui sera utilisé. C'est la plateforme de vente en ligne numéro une dans le monde : Aliexpress se tourne un peu plus vers la France en proposant enfin un service de remboursement et de retour gratuit. Contacter Service Client Aliexpress 08.99.27.75.07 Il y a beaucoup d'entreprises en ligne, comme Boohoo mais peu d'entre elles vous offrent les meilleurs produits, la meilleure qualité, la sécurité et la confiance que vous recevrez exactement ce que vous avez commandé, que ce soit Aliexpress un magasin en ligne qui offre une large gamme de produ … Il faut savoir qu’AliExpress propose une garantie “Retours & Remboursements” pour l’ensemble de ses produits. Aller à la navigation secondaire. Je m’explique. Ca ne concerne pas non plus les articles dont vous ne voulez pas, car la taille ou la couleur ne vous plaisent pas, sauf si le vendeur propose une politique de retours accommodante (comme c’est le cas de la plupart des vendeurs). Oubliez totalement cette stratégie avec AliExpress. SKYRC BD200 200 W 30A chargeur de batterie Portable analyseur de puissance pour batterie RC Drone LiPo,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! Sélectionner le(s) produit(s) qu'il/elle veut renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s). ... Ils sont d’accord pour le retour de la marchandise à leurs frais et m’en renvoyer des plus petites. Si le vendeur ne respecte pas ce délai, vous allez pouvoir demander un remboursement. Les frais de retour sont au charge du client. L’idée du retour gratuit en France est bonne, mais Aliexpress à choisit d’utiliser Mondial Relay pour le dépôt des colis hors ce dernier ne donne plus de … L'idée du retour gratuit en France est bonne, mais Aliexpress à choisit d'utiliser Mondial Relay pour le dépôt des colis hors ce dernier ne donne plus de preuve physique du dépôt (petite étiquette avec le N° du colis). En cas de problème avec l'article reçu, veuillez contacter notre service clientèle via l'appli. Car une fois celle-ci réceptionnée, il sera difficile de revenir en arrière si elle n’est pas conforme. Pour faciliter l’achat de ses utilisateurs, AliExpress lance enfin un service de retour gratuit et de remboursement en France. Vous ne savez pas comment faire ? le type de marchandise à transporter, Il va falloir sortir les calculettes. Tout d’abord, si vous vous retrouvez dans la situation où la marchandise que vous avez commandée sur le site AliExpress est soumise à des taxes douanières, cela ne relève pas de la responsabilité de ce site internet. Home » Aliexpress » Retour marchandise aliexpress Retour marchandise aliexpress Je veux trouver des vêtements, montre, sac et des marques pas cher sur AliExpress ICI Retour marchandise aliexpress Comment envoyer de la marchandise en Afrique. Aliexpress semble bien jouer le jeu du retour. si vous faites le compte sur 0 commandes, cela vous coute plus cher que d'acheter n'importe ou. Une fois que vous avez activé l'option de retour produits dans votre back-office, le client peut choisir de renvoyer un produit (à condition d'être toujours dans les délais choisis). Le vendeur déclare avoir expédié la commande. Aliexpress est une marque du groupe Alibaba qui compte chaque jour des milliers de visites de la part d’acheteurs qui recherchent le meilleur prix sur l'ensemble de cette plateforme e-commerce à la réputation mondiale. Là, vous vous pouvez donc contacter le service client AliExpress et demander un retour. Pour bénéficier de la protection de l’acheteur sur AliExpress, il faut commencer par aller dans son compte, partie Mes Commandes. Ainsi, pour rassurer les acheteurs, Aliexpress met en place un service de retour gratuit et de remboursement. Retours Aliexpress (Retour de colis) Sauf à ce que votre produit soit cher, il est illusoire de penser le renvoyer en Chine s’il est défectueux. Copyright 2016 - Aliaddict - Mentions Légales. La plateforme de vente chinoise issue du groupe Alibaba offre ainsi une foule de produits à des prix défiant toute concurrence. Il faut savoir que la plupart des fournisseurs sur cette marketplace acceptent de vendre sur Internet leurs produits et les expédier en dropshipping.. C’est donc intéressant de faire du dropshipping avec AliExpress, rien que le fait de … On vous conseille d’entamer directement cette démarche et de ne pas envoyer de message au vendeur, si vous êtes sûr que le produit ne convient pas. Si celui-ci vaut 10 dollars, vous pouvez oublier tout de suite, cela vous reviendra plus cher de le renvoyer. Puis, il remplit les conditions, il effectue le remboursement dans 2 jours. Office de la protection du consommateur. Si vous avez acheté sur le Aliexpress mais que le produit que vous venez de recevoir ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour procéder à un retour gratuitement, à compter de la date de réception de votre commande.